Beispielinhalte:
Datenerhebung, -nutzung und Weitergabe
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der Hundeschule A Hund is a scho – Hundeschule Manuel Krupa, Inhaber: Manuel Krupa (nachfolgend „Hundeschule“ genannt).
Sie gelten für sämtliche angebotenen Leistungen, insbesondere Gruppenkurse, Einzeltrainings, Seminare und Workshops, sonstige Veranstaltungen sowie digitale Gutscheine.
Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Vertragsschluss & Buchung
Die Buchung von Leistungen der Hundeschule erfolgt je nach Leistungsart auf unterschiedlichen Wegen.
Gruppenkurse werden in der Regel online über das Buchungssystem Kutego gebucht.
Einzelstunden und Seminare werden über ein Buchungsanfrage-Formular, schriftlich per E-Mail oder telefonisch vereinbart.
Der verbindliche Vertragsschluss kommt zustande
– bei Gruppenkursen mit Abschluss der Buchung über das Buchungssystem Kutego,
– bei Gruppenkursen, Einzelstunden und Seminaren mit der verbindlichen Terminvereinbarung zwischen der Hundeschule und dem/der Teilnehmer/in.
Mit der Buchung bzw. Terminvereinbarung erkennt der/die Teilnehmer/in diese AGB als verbindlich an.
3. Teilnahmevoraussetzungen
Voraussetzung für die Teilnahme an sämtlichen Unterrichtsstunden (Einzelstunden, Kurse, Seminare) ist:
– eine gültige Hundehaftpflichtversicherung
– ein altersgerechter Impfschutz des Hundes (Staupe, Hepatitis contagiosa canis, Parvovirose, Parainfluenza, Leptospirose, Tollwut ab der 12. Lebenswoche)
– eine regelmäßige Entwurmung des Hundes oder eine aktuelle Kotuntersuchung auf Wurmfreiheit
– das wahrheitsgemäß befüllte und gezeichnete Anmeldeformular mit Anerkennung der vor der ersten Unterrichtseinheit zur Verfügung gestellten Unterrichtsvereinbarung.
Die Hundeschule behält sich vor, bei fehlenden Voraussetzungen die Teilnahme zu verweigern. Eine Umwandlung der entstandenen Gebühren gemäß Ziffer 6. ist ausgeschlossen.
4. Teilnahme an Gruppenkursen
Voraussetzung für die Teilnahme an Gruppenkursen ist ein sozialverträglicher Hund.
Sollte sich im Verlauf des Trainings zeigen, dass ein Hund das Gruppengeschehen wiederholt stört, andere Teilnehmerinnen oder Teilnehmer oder Hunde erheblich beeinträchtigt oder dadurch der sinnvolle Ablauf und Zweck des Kurses für andere Kundinnen und Kunden nicht mehr gewährleistet werden kann, behält sich die Hundeschule den Ausschluss vom weiteren Gruppentraining vor.
In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf eine Umwandlung der entstandenen Gebühren gemäß Ziffer 6.
Auf Kulanz der Hundeschule kann – sofern organisatorisch und fachlich möglich – ein passendes alternatives Einzeltraining angeboten werden.
5. Kursgebühren & Fahrtkosten
Kursgebühren sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.
Für Einzelstunden oder Seminare an einer vom Hundeplatz abweichenden Adresse kann nach Absprache ein Fahrtkostenersatz in Höhe von 0,60 € pro Kilometer (Hin- und Rückfahrt) berechnet werden. Die ersten 5 Kilometer der Hin- und Rückfahrt bleiben kostenfrei.
6. Stornierung & Absagen
a) Gruppenkurse
Eine kostenfreie Stornierung ist bis eine Woche vor Kursbeginn möglich.
Bei Stornierung nach Ablauf dieser Frist wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 21,90 € fällig.
Eine Rückzahlung der Kursgebühr erfolgt nicht. Bereits gezahlte Kursgebühren werden in ein Kundenguthaben umgewandelt, welches innerhalb eines Jahres ab Entstehung mit einer nachfolgenden Leistungsbuchung der Hundeschule verrechnet werden kann.
Kurstermine müssen mindestens 24 Stunden vor der jeweiligen Unterrichtseinheit abgesagt werden. Erfolgt die Absage nicht fristgerecht, erlischt der Anspruch auf eine Nachholung der versäumten Unterrichtseinheit.
Eine Rückzahlung der Kursgebühr sowie eine Umwandlung in Kundenguthaben für nicht oder verspätet abgesagte Unterrichtseinheiten ist in diesem Fall ausgeschlossen.
b) Einzelstunden
Einzelstunden müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die Einzelstunde zu 100 % in Rechnung gestellt.
7. Nachholstunden
Maximal zwei rechtzeitig abgesagte bzw. stornierte Kursstunden (24 Stunden im Voraus) können aus Kulanz nach Absprache nachgeholt werden.
Nachholstunden müssen innerhalb von sechs Monaten nach dem verpassten Kurstermin wahrgenommen werden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Anspruch ersatzlos.
8. Läufigkeit
Läufige Hündinnen dürfen nicht am Gruppentraining auf dem Hundeplatz teilnehmen.
Maximal drei versäumte Kurseinheiten aufgrund von Läufigkeit der Hündin können innerhalb eines halben Jahres nachgeholt werden.
Einzelstunden auf dem Hundeplatz müssen im Falle der Läufigkeit verschoben werden.
Auch im Falle der Läufigkeit gelten die jeweiligen Storno- und Absagefristen gemäß Ziffer 6.
9. Absage von Unterrichtsstunden durch die Hundeschule
Die Hundeschule behält sich vor, Unterrichtsstunden aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen.
Abgesagte Stunden werden nachgeholt. Wetterbedingte Absagen erfolgen nur in Ausnahmefällen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
10. Anpassung der Unterrichtsdauer
Zum Wohle des Hundes behält sich die Hundeschule vor, nach Absprache mit dem/der Teilnehmer/in die Unterrichtsstunde von 60 Minuten zum vollen Abrechnungspreis zu verkürzen, falls dies notwendig ist.
11. Haftung
Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt auf eigene Gefahr.
Manuel Krupa sowie Trainerinnen und Trainer im Auftrag von Manuel Krupa übernehmen keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen.
Jede/r Teilnehmer/in lässt seinen/ihren Hund auf eigene Verantwortung ohne Leine laufen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für Schäden oder Verletzungen durch teilnehmende Hunde wird keine Haftung übernommen.
Jegliche Begleitpersonen sind durch den/die Teilnehmer/in über den Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Eltern haften für Ihre Kinder.
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12. Gutscheine und Kundenguthaben
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Kundenguthaben ist ausgeschlossen. Dies gilt sowohl für digitale Gutscheine als auch für etwaig bereits bestehende physische Gutscheine.
Gutscheine und Kundenguthaben sind nicht übertragbar, können jedoch auf andere Leistungen der Hundeschule angerechnet werden.
Es gelten die beim Erwerb oder bei Entstehung des Gutscheins bzw. Kundenguthabens ausgewiesenen Bedingungen sowie die jeweils geltende Gültigkeitsdauer.
13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
15. Widerrufsrecht
Sofern der/die Teilnehmer/in Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht ihm/ihr grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Dies gilt insbesondere für Gruppenkurse, Einzelstunden, Seminare, Workshops und sonstige terminierte Trainingsleistungen.
Rechtsgrundlagen sind § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB, bei Hausbesuchen zusätzlich § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 11 BGB sowie § 356 Abs. 4 BGB.
